חופית שלנו

מרכזיה חדשה במועצה - מספר טלפון אחד 9875*
כחלק מתהליך של קידום וחיזוק השירות והמענים לציבור, המועצה התחדשה במרכזיה חדשה. מצורף פרסום: https://katzr.net/abb398
החל בשבוע הבא (ראשון 5.2.2023) החיוג למועצה יהיה במספר אחד בלבד: 9875* וממנו יתבצע ניתוב למחלקה/העובד/ת הנבחרים.
במידה ולא תהיה תשובה במחלקה, השיחה תחזור למוקד על מנת שהפנייה תתקבל ויהיה מעקב אחרי טיפולה.
תהליך הטמעת המרכזייה החדשה מורכב, וייתכנו תקלות בשבועות הראשונים. אנו כמובן נעדכן במידת הצורך.
במקביל, החל תהליך הקמת מרכז חדשני ומתקדם (מש"ל – מרכז שירות לתושב) שיעניק לתושבים ולתושבות שירות אישי ויעיל בכל תחומי מחלקות המועצה,
ויכלול גם עמדות שירות דיגיטליות עצמאיות. לצד זאת, החל תהליך גיבוש והטמעת תפיסת שירות ארגונית והקמת מחלקת שירות.